返品＆返金

リターンポリシ

  • 私たちはお客様がDucktail Rainwearでのお買い物を最大限にお楽しみいただけるよう全力を尽くしております。もし商品の返品をご希望の場合は、下記をご確認ください
  • 商品の受け取り日から30日以内であれば返品可能です。
  • 公式オンラインストアでご購入いただいた商品のみ、Ducktail Rainwearへの返品が可能です。その他販売取扱店で購入された商品を交換希望の場合は、各店の返品・返金規定に準ずる必要があるため、購入店までお問い合わせください。
  • 返品はタグ・パッケージとも購入時のまま、未着用のもののみ承ります。状態が異なる場合は返品・交換ともお受けしかねる場合がございます。
  • もし届いた商品に不備があった場合、商品の返品や修理依頼、交換、また返金処理が可能です。不備が見つかってから30日以内であれば返品対応が可能ですが、必ず返送前にinfo@ducktail.euまでご連絡ください。
  • 不良が見つかった場合は、直ちに商品の使用をおやめください。状態が異なる場合は返金対応いたしかねる場合がございます。
  • 商品に不備があった場合の送料はDucktail Rainwearにて送料を負担いたします。お客様都合の返品・交換の場合の送料はお客様にてご負担いただきます。